Representante de Experiência e Fidelização ao Cliente
Como Representante de Experiência e Fidelização ao Cliente você será responsável por oferecer Excelência em atendimento por meio de interações de saída/entrada para clientes existentes e potenciais, para todos os canais fornecidos pela empresa. Os agentes bem-sucedidos solucionam problemas orientados para objetivos, com uma base sólida de competências comerciais e conhecimento do produto.
Product Manager
Activo´s Product Manager is responsible the commercial development of a client´s online entertainment product. This includes managing the product throughout its lifecycle, gathering and prioritizing product-feature and customer requirements, participating in defining the product vision, and working closely with Development, Marketing and Management to ensure the product is fit for the market and meets customer requirements.
Conversion Optimization Analyst (Performance Marketing)
We are looking for a Conversion Optimization Analyst to join our Acquisition Marketing Team, serving clients in Latin America. The successful candidate will be responsible for defining and implementing conversion optimization strategies that align with client marketing and business objectives. He/She will produce meaningful KPI roadmaps and deliver performance reports with actionable insights.
Team Lead - Web Development (Hybrid)
The successful candidate will be a highly motivated leader, responsible for leading a cross-functional web development team in delivering high-quality digital assets. With a deep passion for technology and a results-driven approach, this individual will mentor and coach the team, ensuring that their work aligns with the company's strategy, goals, and objectives.
Representante de Atendimento ao Cliente (Híbrido)
Representantes de atendimento ao cliente (CSR) são aqueles que trabalham duro, são criativos e têm energia. Um forte Representante de atendimento ao cliente tem a habilidade de ser multi-tarefa e trabalhar bem em equipe. Essa pessoa é responsável por responder todos os e-mails, chats ou ligações telefônicas que chegarem de uma forma profissional e madura.
Representante de atendimento ao cliente VIP (com experiência profissional)
O objetivo é fornecer um serviço de excelência e qualidade aos clientes mais destacados de nossa carteira. Os representantes desta equipe tratam cada cliente como um indivíduo único, cada interação é vista como uma oportunidade para maximizar a satisfação do cliente. Espera-se que o Representante de Atendimento ao Cliente VIP tenha excelentes capacidades de comunicação e habilidades interpessoais, desenvolvendo laços estreitos e personalizados com os clientes VIP, abordando de maneira proativa suas necessidades e expectativas de serviço, e propondo ideias inovadoras para aprimorar continuamente a experiência do cliente.
Supervisor de Vendas (Híbrido)
O Supervisor de Vendas será responsável por liderar e orientar a equipe de vendas externas, oferecendo treinamento e suporte aos seus representantes.
Product Manager (Hybrid)
Activo´s Product Manager is responsible the commercial development of a client´s online entertainment product. This includes managing the product throughout its lifecycle, gathering and prioritizing product-feature and customer requirements, participating in defining the product vision, and working closely with Development, Marketing and Management to ensure the product is fit for the market and meets customer requirements. It also includes collaborating with different marketing areas to plan and execute marketing campaigns. The Product Manager’s job also includes ensuring that the product and product marketing efforts support the company’s overall strategy and goals.
BI Specialist (Hybrid)
As a BI Specialist, you will be responsible for developing, maintaining and optimizing robust data analytics and reporting solutions to support data-driven decision-making and operations for Latam’s clients. You will be at the forefront of challenging data visualization and advanced analytics initiatives that will drive business performance in a rapidly evolving digital environment, focusing primarily on product, conversion funnel, customer marketing and e-commerce strategies optimization.